RETOURS
Notre objectif est votre entière satisfaction quand il s'agit des produits que vous achetez chez nous. Si vous commandez sur notre site Web, vous disposez d'un droit de rétractation, quelle que soit votre raison, dans les 14 jours ouvrables à compter de votre réception du produit. Le retour restant à vos frais.
En plus du droit de rétractation, nous proposons également un droit de remplacement dans le délai de 30 jours. La délai commence à partir du jour où vous avez passé la commande. Vous pouvez échanger le produit en passant une nouvelle commande sur notre site. Renvoyez alors simplement les marchandises en parfait état, idéalement dans leur emballage d'origine. En cas d'échange ou de retour, vous êtes responsable des risques de transport. Conservez toujours le reçu / bon de livraison jusqu'à la fin du retour, car elles indiquent le numéro du colis qui vous sera demandé en cas de réclamation.
Comment retourner un article:
Emballez le ou les articles que vous souhaitez renvoyer dans l’emballage d’origine (nous essayons de réduire au minimum les déchets afin de tenir compte de l’environnement et vous invitons ainsi à réutiliser notre emballage autant que vous le pouvez).
Remplissez le formulaire de retour et placez-le dans le colis.
Envoyez un email à info@charlottenicolin.com
Adressez le colis à l'adresse de retour indiquée ci-dessous.
Lorsque nous aurons reçu et approuvé votre article retourné, nous vous rembourserons le montant initial du transport. Nous utiliserons le même mode de paiement que vous avez utilisé lors de la commande. N'oubliez pas que la responsabilité financière du retour vous appartient jusqu'à ce qu'elle nous parvienne. Nous vous recommandons donc d'assurer le produit et de bien le conditionner.
ADRESSE DE RETOUR
Charlotte Nicolin
Köpmangatan 3
111 31 Stockholm
Suède